Communication empathique & coopération – ERASMUS

Communication empathique & coopération entre pairs (LIVRABLE 2 du partenaire BELGE)

Le cercle de communication

Compétences Psycho Sociales (CPS)

Les compétences psychosociales (CPS) sont un ensemble d’aptitudes et de capacités qui permettent à un individu de faire face efficacement aux exigences et aux défis de la vie quotidienne. Elles englobent des aspects tels que la connaissance de soi, l’empathie, la gestion des émotions, la résolution de problèmes, la prise de décision, la communication efficace et les relations interpersonnelles.
Dans un contexte pédagogique, le développement des compétences psychosociales revêt une importance capitale. En effet, ces compétences favorisent l’épanouissement personnel et social des apprenants, leur permettant ainsi de mieux s’adapter aux différentes situations auxquelles ils seront confrontés tout au long de leur parcours scolaire et de leur vie future.
De plus, les compétences psychosociales contribuent à créer un climat de classe positif et propice aux apprentissages. Les élèves qui maîtrisent ces compétences sont plus à même de s’engager activement dans leur scolarité, de persévérer face aux difficultés et de développer leur autonomie.

Tableau des compétences psychosociales. Il présente clairement les compétences générales et spécifiques réparties en catégories, ce qui permet de voir comment chaque compétence peut être développée spécifiquement.

Compétences cognitives

Capacités à comprendre, à analyser, à apprendre de l’expérience, à résoudre des problèmes et à prendre des décisions.

Compétences émotionnelles

Aptitudes à identifier, exprimer, comprendre et réguler ses propres émotions ainsi que celles des autres.

Compétences sociales

Habiletés à établir et maintenir des relations saines, à communiquer efficacement, à coopérer avec autrui, et à naviguer dans des contextes sociaux divers.

Légende de couleur des catégories générales mises en avant par les activités

COMPETENCES SOCIALES COMMUNES à l'ensemble des activités

Communication efficace : Les participants doivent être capables d’exprimer leurs pensées, sentiments et idées de manière claire et respectueuse, facilitant ainsi un dialogue constructif et ouvert.

Capacité d’écoute empathique : Essentielle pour comprendre les interprétations et les émotions des autres élèves lorsqu’ils présentent leur représentation ou leur pensée.

Compétence cognitive

Avoir connaissance de soi
Capacité d’attention à soi

Avoir connaissance de soi
Cette compétence implique une compréhension profonde de ses propres pensées, émotions, motivations, et comportements. Dans un cercle de communication, avoir connaissance de soi permet à chaque participant de :

Reconnaître ses propres préjugés et réactions : Cela aide à comprendre comment ces éléments peuvent influencer la perception des propos d’autrui et la manière de répondre.
Gérer ses émotions : En comprenant ses propres réactions émotionnelles, un individu peut mieux les réguler pour maintenir une atmosphère constructive et éviter des réponses impulsives ou émotionnellement chargées qui pourraient déstabiliser le dialogue.
Contribuer de manière authentique : La connaissance de soi permet aux participants de partager leurs points de vue de manière sincère et réfléchie, enrichissant ainsi la discussion.

Capacité d’attention à soi
La capacité d’attention à soi, ou la conscience de ses propres processus internes au moment où ils se produisent, est tout aussi importante :

Focus continu : Maintenir une attention constante sur ses propres pensées et émotions aide à rester pleinement présent et engagé dans la conversation, ce qui est essentiel pour une écoute active.
Auto-régulation : En étant attentif à ses propres réactions pendant qu’elles se manifestent, un individu peut ajuster son comportement en temps réel pour favoriser une interaction plus harmonieuse et respectueuse.
Réponse adaptative : Cette compétence aide les participants à moduler leurs réponses en fonction de la dynamique du groupe et du flux de la conversation, permettant ainsi des interactions plus fluides et constructives.

Impacts sur le cercle de communication

Ensemble, avoir connaissance de soi et la capacité d’attention à soi facilitent un climat de respect mutuel et de compréhension. Elles encouragent les participants à réfléchir avant de parler, à considérer l’impact de leurs mots et à ajuster leur communication pour le bien de la discussion globale. Cela est particulièrement vital lors de discussions de sujets sensibles ou controversés, où les émotions peuvent facilement s’enflammer.

Compétence émotionnelle

Réguler ses émotions

Dans un cercle de communication, réguler ses émotions est essentiel pour préserver une atmosphère calme et respectueuse. Cette compétence émotionnelle permet aux participants de contenir et de gérer leurs réactions immédiates, favorisant ainsi une écoute active et une participation réfléchie, même durant des échanges sur des sujets sensibles ou controversés. La régulation émotionnelle comprend l’inhibition des réactions impulsives, ce qui est essentiel pour contrôler le stress ou la frustration susceptibles de surgir lors de divergences d’opinions. Ainsi, elle garantit que le cercle demeure un espace sûr et constructif pour tous les participants.

Impacts sur le cercle de communication

Stabilisation de l’environnement : La régulation des émotions est essentielle pour maintenir un environnement calme et réfléchi dans le cercle de communication. Les participants qui maîtrisent cette compétence peuvent éviter les réactions excessives et rester posés, même lors de discussions sur des sujets sensibles ou controversés.

Facilitation de la résolution de conflits : En régulant leurs émotions, les participants contribuent à une atmosphère plus détendue et coopérative, ce qui est crucial pour résoudre les conflits de manière constructive. Cela permet d’aborder les différences d’opinion de manière rationnelle et respectueuse, plutôt que de laisser les émotions prendre le dessus et potentiellement envenimer les désaccords.

Amélioration de l’écoute et de la réceptivité : La capacité à réguler ses émotions aide également à améliorer l’écoute. Les participants sont moins susceptibles d’être distraits ou submergés par leurs propres réactions émotionnelles, ce qui leur permet de mieux écouter et comprendre les points de vue des autres.

Encouragement à la participation équilibrée : Lorsque les membres du cercle peuvent réguler efficacement leurs émotions, ils sont plus à même de participer de façon équilibrée, en offrant leurs perspectives sans dominer ni se retirer des discussions. Cela favorise un partage plus juste et plus équitable des idées, rendant les sessions plus productives et inclusives.

Compétences sociales

Capacité d’écoute empathique
Développer des attitudes et des comportements prosociaux
Résoudre des conflits de façon constructive

Capacité d’écoute empathique :
Fondamentale dans le cercle de communication, cette compétence permet aux participants de comprendre véritablement les perspectives des autres, ce qui est crucial pour un échange riche et respectueux.

Développer des attitudes et des comportements prosociaux :
Cette compétence aide les participants à agir de manière bénéfique pour le groupe, favorisant l’entraide, la coopération et le respect mutuel au sein du cercle.

Résoudre des conflits de façon constructive :
Le cercle de communication peut souvent servir de forum pour aborder et résoudre des désaccords ou des malentendus, rendant cette compétence cruciale pour maintenir l’harmonie et l’efficacité du groupe.

Impacts sur le cercle de communication

Amélioration de la compréhension mutuelle : L’écoute empathique permet aux participants de vraiment comprendre les perspectives et les sentiments des autres, au-delà des mots exprimés. Cela aide à créer un environnement où tous se sentent compris et valorisés, ce qui est crucial pour maintenir un dialogue ouvert et respectueux.

Réduction des malentendus : En écoutant activement et en se mettant à la place des autres, les participants peuvent prévenir ou rapidement clarifier les malentendus qui pourraient autrement escalader en désaccords.

Renforcement de la cohésion du groupe : Les comportements prosociaux tels que la gentillesse, la coopération, et le soutien mutuel renforcent les liens entre les participants, ce qui facilite une collaboration plus efficace.

Création d’un climat positif : Les attitudes positives et constructives contribuent à un climat agréable et engageant, encourageant tous les participants à contribuer de manière plus active et ouverte.

Maintien de l’harmonie : La capacité à aborder et à résoudre les conflits de manière constructive prévient l’escalade des tensions et maintient l’équilibre au sein du groupe, permettant de continuer les échanges productifs.

Apprentissage et croissance collectifs : La résolution constructive de conflits permet souvent de découvrir de nouvelles perspectives et d’atteindre des compromis enrichissants, favorisant l’apprentissage et la croissance de tous les membres du cercle.

Introduction

Le “Cercle de Communication” est une activité clé du projet EOS, conçue pour améliorer les compétences de communication chez les élèves. Cette activité interactive invite les participants à se rassembler en cercle pour échanger des idées, des expériences et des perspectives de manière structurée et respectueuse. L’objectif est de renforcer l’écoute active, la clarté dans l’expression et la capacité à répondre de manière constructive. Adapté à différents niveaux scolaires, le “Cercle de Communication” favorise un environnement d’apprentissage inclusif et empathique, essentiel pour le développement des compétences psychosociales (CPS ou “Life Skills”) des élèves.